《教育导报》讯（杨宗涛 记者 钟兴茂 鲁磊）“娃娃初三了，突然不肯上学，我们咋劝都没用！”2月28日上午，江油市民唐先生急匆匆来到市未成年人“一站式”保护中心，直奔公安局办事窗口寻求帮助。他心想，请警察叔叔“吓唬吓唬”，让其重返校园。

“这不属于公安管辖范畴。”值班民警张芝瑜耐心地听完唐先生的讲述，领着他找到江油市教体局未成年人保护股的工作人员张兴蓉，为其提供针对性帮助。

核实学生学籍、致电学校了解在校情况，几通电话下来，张兴蓉很快找到了问题症结：夫妻关系紧张、亲子沟通方式失当、家庭教育缺失，让学生缺乏安全感。她随即点开江油市“太白未士”网络共管平台，对接帮扶专家。次日下午，小唐一家三口接受了首次心理疏导和家庭教育指导。

这样的场景是江油市未成年人一站式保护中心的工作常态。2025年11月，江油市委政法委、公安、检察院、法院、司法局、教体局、妇联等多个涉及未成年人保护关键部门集中入驻中心，实现联合办公。学生之间发生口角摩擦、矛盾纠纷等问题，都能在这里得到第一时间调解与处置。

“多部门协同，让未成年人保护工作更高效、更精准。”张兴蓉介绍，各部门既各司其职，又密切配合。在民政、妇联等部门协同下，教体局建立起易受侵害、易实施侵害、休学（请假）三类重点学生台账，实行动态管理、精准帮扶、防患未然。涉及未成年人案件时，警方通过共管平台，在相关部门配合下实现快侦快办、矛盾快速处置。

如今，江油市未成年人保护工作已形成全链条联动，从重点未成年人摸排建档、突发事件接报办理，到后续关爱帮扶，全程实现多部门协同、闭环落实。

2025年底，学生小贺（化名）家中突发变故，身心受创。保护中心第一时间介入帮扶：民政局为其协调全额报销就医费用，并申请临时救助金；教体局减免课后服务费与生活费；学校分管校长、班主任、校警、社区包保领导、民警、网格员组成“六包一”帮扶责任人，持续跟进，帮助小贺逐步恢复正常学习生活。

除未成年人“一站式”保护中心，江油市还同步成立未成年人成长关爱中心，打造家庭教育指导、法治、德育、安全等教育基地。小唐父母后续的家庭教育培训，也将依托关爱中心持续开展。

江油市教体局局长杨剑说：“‘一站式保护+成长关爱’模式，既能调解矛盾、解决问题、跟踪帮扶，又能普及防侵害知识，让未成年人申诉有渠道、背后有依靠，学会对侵害说‘不’。”

作者：杨宗涛 钟兴茂 鲁磊   编辑：殷樱   审核：杜蕾   终审：倪秀